Conseils pour une meilleure relation de formation pour les stagiaires

Devoirs des stagiaires, droits des stagiaires. Les employeurs et surtout les travailleurs qualifiés qui ont la possibilité de se former n’ont pas la vie facile avec leurs protégés. Pourquoi ? Vieillesse contre jeunesse, expression de la culture d’entreprise.

Jeunesse gâtée ou vieillesse grincheuse ? Ces catégories aident, dans une certaine mesure, à trouver les raisons pour lesquelles elle craque dans certaines entreprises. Dans cet article, des indices sur les devoirs, les droits et les désagréments des stagiaires sont recherchés.

Tâches des stagiaires : l’apprentissage n’est pas une partie de plaisir

Vous pensez simplement à votre propre apprentissage ? Avec des sentiments bons, mauvais ou mitigés et vous voulez faire les choses différemment ? Au cours de votre formation d’instructeur, vous avez appris tout ce qu’il faut savoir sur les types d’apprentissage, les méthodes pédagogiques et l’enseignement pratique. Un point important était la situation individuelle et la façon de traiter vos stagiaires, n’est-ce pas ?

Surtout aujourd’hui, les stagiaires sont aux prises avec des problèmes différents de ceux que vous aviez à votre époque, alors quelques années d’écart suffisent. L’accessibilité constante, l’environnement familial, la croissance protégée et la surcharge d’informations sur tous les moyens analogiques et numériques sont un défi. La différence d’âge avec les collègues et les patrons aggrave les divergences de vues, sans communication au sein de l’équipe, cela devient difficile.

Notez dès le début vos attentes et vos offres pour les stagiaires et parlez-en ! Attendez-vous à ce que le stagiaire apporte les déchets à la poubelle, dites-le. Si vous voulez impliquer les stagiaires dans tous les processus de l’entreprise dès le début, créez les bases : où sont les ustensiles et les informations, quelles sont les normes de travail et quelle est la liberté dont ils disposent ? Certains stagiaires vous ralentissent avec des règles, si nécessaire, d’autres vous attirent hors de la réserve avec des tâches délicates. La formation individuelle dépend du niveau de développement de la personne, de ses connaissances préalables et des craintes et incertitudes existantes.

Quelles sont les tâches typiques d’un stagiaire ?

Le contrat de formation est une forme particulière de contrat de travail : vous acceptez de prendre en charge l’apprentissage pratique dans l’entreprise et de payer un salaire de formation. La condition préalable au contrat de formation est votre propre formation professionnelle ou de nombreuses années d’expérience professionnelle avec l’achèvement de l’examen. En tant que formateur, vous formez le jeune, lui apprenez vos outils de travail et êtes responsable de l’environnement d’apprentissage approprié.

Les stagiaires, en revanche, ont droit à une formation adéquate comportant diverses tâches : Présence dans l’entreprise et à l’école, volonté d’apprendre et motivation et, au niveau de la formation, intégration de leur propre travail dans l’entreprise.

Droits des stagiaires

Pendant les années d’apprentissage, beaucoup oublient facilement que les apprentis bénéficient d’une certaine protection, surtout s’ils ne sont pas majeurs. Temps de pause, enregistrement du temps de travail, planification des équipes, travail physique – c’est précisément là que la confusion risque de se produire si les stagiaires n’en connaissent pas les implications. Pour ceux qui ont la vingtaine, il est normal de monter dans une voiture et de faire des livraisons. Mettez-vous à la place d’un jeune conducteur débutant ou ayant peu d’expérience de la conduite avec une voiture étrangère et des adresses inconnues.

Cela ne vous libère pas des tâches nécessaires, la compréhension nécessaire crée une relation de confiance dans l’entreprise. Prenez les préoccupations de vos stagiaires au sérieux et donnez des conseils – vous avez votre part dans le développement d’une personne ! Chacun grandit avec ses tâches.

Ne pas profiter d’un stagiaire ou l’utiliser comme un paillasson est une question de responsabilité. Il peut arriver, surtout dans les équipes bien entraînées, que la motivation des employés de longue date déborde. Un apprenti n’apprend ses limites que pour les pauses, les loisirs, les performances. C’est pourquoi il est conseillé d’examiner sa propre attitude et, dans l’idéal, de mettre par écrit les règlements au début. L’enregistrement des temps vous aide à vérifier vos propres temps à l’aide de données. Une courbe de développement indique la limite de stress personnel dans les cas normaux et aide à détecter les problèmes.

Fonctions des stagiaires

Les stagiaires remplissent leurs fonctions à l’école, dans l’entreprise et à la maison. En tant que travailleurs, ils sont dans l’entreprise, reçoivent des instructions et – selon leur niveau de connaissances se voient attribuer des tâches. Il reste important de fixer le cadre et les limites afin de protéger le stagiaire, l’entreprise et l’équipe contre le danger.

Le sens du devoir, la motivation et le respect des règles sont des qualités nécessaires. En tant que travailleurs en formation, il est d’usage de prendre en charge des tâches moins importantes afin de soulager les employés. Ce ne sont pas des années d’hommes. Aucune bonne équipe ne s’attend à ce que le stagiaire fasse des choses que tout le monde ne ferait pas.

Ici, l’empathie est importante pour maintenir la motivation pour les activités mal aimées. Les devoirs des stagiaires sont des devoirs et sont plus faciles à accepter avec la communication.

Fonctions de stagiaire dans différentes entreprises

Vous souhaitez que le futur banquier vous conseille sur les investissements à six chiffres dès le premier jour de formation ?

Les tâches du stagiaire diffèrent d’une entreprise à l’autre : directement auprès du client ou les premières semaines à étudier et à regarder le manuel de l’entreprise. De nombreuses entreprises de formation disposent d’un programme de formation initiale.

Votre tâche de formateur commence bien avant l’annonce de l’emploi. Quelles unités de formation doivent être suivies dans quelles périodes de temps ? Comment les tâches sont-elles définies ? Y a-t-il des instructions claires ? Quelles sont les motivations, les compétences et les points forts dont vous avez besoin chez un candidat ? Quelle est l’attitude de vos employés à l’égard des stagiaires ? Quelqu’un d’autre que vous a-t-il un certificat de formation ? Pouvez-vous développer vos employés en les encadrant à l’aide de kata ? Les fonctions et les postes dans l’entreprise et pour la formation sont-ils clairement répartis ?

Quand la formation est un échec

Dans de nombreuses entreprises, le moment est venu de faire face à la crise des apprentis, des stagiaires ou des étudiants en activité. Quelle en est la raison ? Dans la plupart des cas, il y a des perturbations dans les attentes ou la communication des deux côtés. Les jeunes en formation sont incertains quant à leur place, leurs compétences ou leurs attentes, ou se rebellent comme des adolescents. Les formateurs, les membres de l’équipe ou les superviseurs oublient des informations parce qu’elles sont considérées comme allant de soi. S’il y a un problème dans la sphère privée, il n’est pas nécessaire qu’il y ait des causes internes pour l’affecter.

Recherche de causes

Il faut beaucoup de sensibilité pour trouver la cause des problèmes avec les stagiaires. Il y a peu de place pour des discussions calmes et en cas de problèmes privés, ce n’est normalement pas la responsabilité du stagiaire. L’un des devoirs d’un stagiaire est de mettre sa main-d’œuvre à disposition. Si la vie privée s’en mêle, une position neutre peut aider à se mettre à la terre. Décidez à temps de la manière dont vous allez traiter vos stagiaires afin de créer des structures claires.

Si cela est dû à la formation ou aux employés, vous devez garder la tête froide pour rester neutre. Dans la plupart des cas, de fausses attentes en matière de formation ou de travail sont à l’origine du mécontentement. Une conversation calme, un changement de perspective et des questions sur la différence perçue entre les attentes et la réalité contribuent à les mettre en perspective. En tant que formation, le recul par rapport à la situation émotionnelle convient également aux conversations difficiles des clients.

Important : vous n’emballez pas vos stagiaires dans du coton, mais vous élevez la conversation à un niveau plus neutre afin de trouver les causes.

Niveau de communication dans la formation

Un leader maigre et une bonne ambiance de travail et vous ne savez pas si la moitié de vos annonces seront reçues ? Vous n’êtes pas le seul à être confronté à ce problème.

Dans chaque entreprise, les canaux de communication sont différents : par courrier, par messager, par téléphone ou directement de porte à porte. Il en va de même pour le contenu : convivial et ouvert, réduit à l’essentiel ou un mélange coloré selon les situations.

Il est extrêmement difficile de faire comprendre à un jeune quelle communication est appropriée. Surtout lorsque des problèmes surviennent, vous vous heurtez à un mur de silence ou à un manque de communication, pour toutes sortes de raisons. Ici, il est important de créer un cadre sûr, tout reste dans le privé et sans jugement. L’objectif est de mettre les problèmes sur la table et de créer une relation de confiance. S’il existe une personne de confiance, consultez-la.

L’explication avant les conversations, similaire à l’instruction pratique, a fait ses preuves : pourquoi, quoi, comment et avec quel objectif ? L’équilibre entre instruction et écoute est difficile pour les formateurs, précisément parce qu’il n’y a pas de remède breveté. Certains stagiaires n’osent pas dire un mot, d’autres jacassent sans cesse. Trouvez le bon chemin ensemble !

L’écoute active

Outre le niveau de communication, l’écoute active constitue un point supplémentaire. Prenez le temps d’écouter votre stagiaire, surtout s’il y a des problèmes de compréhension. D’autre part, vous soulignez les devoirs du stagiaire d’écouter avec concentration. Tout le monde peut former cette capacité. Le propre résumé de ce que vous avez entendu auparavant s’est avéré très utile. Une note écrite permet une compréhension ultérieure et évite à chacun des questions inutiles.

Pour les commandes, vous demandez des connaissances préalables en fonction du niveau de formation et vous construisez votre instruction sur cette base. Si vous n’avez pas le temps, dites-le. Une communication efficace au sein de l’équipe et le transfert de connaissances sont des facteurs importants pour le bon déroulement des opérations.

Améliorer au lieu d’ennuyer

Vous vous plaignez des devoirs, de l’école ou d’autre chose ? Introduisez une règle dans votre entreprise, par exemple pour vous plaindre à voix haute si quelque chose ne fonctionne pas. Se débarrasser du mécontentement est important, mais ne change rien à long terme. Si vous êtes partisan de l’amélioration continue, un accord comme celui-ci contribuera à l’optimisation. Si vous laissez la frustration s’exprimer, chacun la transforme en quelque chose de significatif. Il est également du devoir du stagiaire de s’impliquer selon l’entreprise. Mettez tout le monde au défi d’essayer quelque chose de nouveau, comme dans le kata d’amélioration. La responsabilité personnelle s’accroît avec l’opportunité. Si un apprentissage échoue en raison d’une réorientation de l’atelier ou de l’apprenti, gardez ces points pour la prochaine fois ! Même si vous renvoyez le stagiaire, emportez l’expérience avec vous !

Tâches des stagiaires : quelle est la prochaine étape ?

Les problèmes des apprentis sont très variés et se retrouvent dans presque toutes les entreprises. Tant que vous gardez la tête froide, vous pouvez le faire ! Vos stagiaires sont à la fois travailleurs et étudiants,  généralement à un âge où ils n’ont pas de personnalité établie. Renseignez-vous sur leurs capacités, leurs talents et leurs préférences et intégrez-les – si cela convient à votre entreprise. Le travail sur les médias sociaux et le marketing sur Internet, en particulier, sont des options pour un stagiaire si vous avez défini le cadre nécessaire à l’avance. La formation est un domaine protégé et la culture de l’erreur des stagiaires sert de base à l’amélioration et d’assise aux unités d’apprentissage. 

Tout savoir sur les stratégies d’internationalisation
Préparer une licence en gestion d’entreprise