L’importance de mesurer le climat de travail

L’atmosphère de travail, si les choses vont bien, on ne le remarque pas, sinon, c’est d’autant plus vrai ! La Meier ne travaille pas avec le meunier et les deux Stefan parlent de football plutôt qu’avec leurs clients. La situation est différente lorsque, dans de nombreux magasins de détail, les employés travaillent seuls pendant leurs heures de travail. Le transfert se déroulera-t-il sans heurts, ou quelqu’un a-t-il encore traîné ? La nouvelle instruction est-elle compréhensible, ou le personnel juste avant la mutinerie ? Dans ce qui suit, il est à montrer comment l’atmosphère de travail peut se faire sentir et comment vous pouvez y accéder plus facilement.

Climat de travail, atmosphère de travail et beau temps

Il peut être difficile de faire la distinction entre organisation, travail et climat de travail, mais ce n’est pas forcément le cas. Ces trois concepts climatiques s’empilent comme des boîtes, et en cas de problème comme une montagne l’un sur l’autre. Les orages évitables entre employés sont particulièrement ennuyeux. Les collègues qui se relaient ont besoin de structures et de règles claires. Les malentendus au niveau des contacts peuvent devenir de gros problèmes et se terminer par un ouragan, des brimades.

Qu’est-ce qui fait partie de l’atmosphère de travail ?

Prenez un moment pour réfléchir à ce que vous pensez de l’atmosphère de travail. La charge de travail et la répartition sont-elles équitables ? En faites-vous trop pour vos employés ou serait-il bon que vous puissiez déjà obtenir une certaine reconnaissance pour votre travail ? Êtes-vous en mesure de travailler sur votre lieu de travail, ou quelque chose vous empêche de faire certaines choses ? Le moniteur bourdonne, l’employé chauffe le magasin et ne s’aère pas avant que vous ne preniez la relève. Des procédures réglementées, une considération et une appréciation mutuelles sont les pierres angulaires de la coopération. Les conditions de base dans l’atmosphère de travail sont aussi différentes que les personnes dans le magasin ou au bureau. Les facteurs individuels pour l’atmosphère de travail peuvent être :

  • La charge de travail, le niveau de performance et le profil d’exigence :

Un collègue est sous pression et cherche un défi, l’autre veut travailler au même niveau.

  • Le salaire :

Les négociations salariales sont difficiles pour les deux parties, chacun veut faire de son mieux. Un paiement trop faible est un motif d’insatisfaction et ne peut être compensé que dans une mesure limitée par d’autres éléments. Vérifiez les salaires de vos employés individuellement et selon des listes de comparaison et vérifiez si les performances et les salaires correspondent.

  • Réglementation du temps de travail :

Les rythmes de vie et de travail varient en fonction de l’emploi et de l’employé. En aucun cas, il ne faut prendre une habitude qui divise toujours les équipes de manière égale sans qu’on le lui demande. Il en va de même pour la substitution des congés de maladie.

Vos employés demandent-ils de nouvelles tâches ? Ecoutez, l’ennui est un poison pour l’atmosphère de travail ! Lorsque les employeurs introduisent de nouvelles tâches ou changent de système, les employés doivent être étroitement impliqués. Si des collègues sont débordés et ne demandent pas d’aide, cela en dit long sur l’atmosphère de travail.

Vos employés ont-ils tout ce dont ils ont besoin ? Créer un environnement de travail qui permette la productivité. Restez en contact avec vos employés – ils travaillent tous les jours à votre bureau et connaissent leurs problèmes et leurs préférences.

Vous et vos employés pouvez être bien équipés, mais si vous manquez de respect et d’appréciation, l’ambiance peut rapidement changer. Il n’est pas nécessaire de faire des sorties d’entreprise et des paniers cadeaux, de regarder et de reconnaître les performances des autres. Important : faites des éloges ! Même une marche de la Gemba doit être bien préparée et se dérouler à hauteur des yeux, afin que les expériences puissent être échangées de manière idéale.

  • Être humain :

Qu’il s’agisse du patron ou d’un des collègues, tout le monde passe une mauvaise journée. Trouvez un moyen de vous occuper de vos employés, comment bien gagner sa vie lorsqu’ils sont de mauvaise humeur. Personne ne devrait avoir à souffrir ou à prétendre souffrir de l’autre.

Si la chimie n’est pas bonne, il y a un accident. En cas de problèmes sur le marché du travail, vous avez de nombreuses possibilités. Tout d’abord, vous devez vous concentrer sur votre travail et non sur votre vie personnelle. En tant que patron, vous pouvez attendre un minimum de maturité, et en cas d’émeutes comme le harcèlement au travail, c’est la fin au plus tard ! Vérifiez vos relations avec l’équipe à intervalles réguliers, un traitement inégal peut entraîner des tensions entre collègues.

Les fêtes d’entreprise peuvent favoriser la cohésion. Il est plus facile de critiquer la routine dans une atmosphère détendue que dans la vie de tous les jours. Écoutez et évitez les reproches et la fierté blessée ! Tout ce qui est mis en avant peut faire avancer votre entreprise !

Dans quelle mesure vos employés peuvent-ils travailler de manière autodéterminée ? Il n’y a pas ici de déclaration générale pour la bonne mesure. Un employé aime les directives claires jusqu’au moindre détail, un autre s’épanouit lorsqu’on lui permet d’explorer librement. Le contrôle est rarement un facteur de motivation. Trouvez la bonne voie en coordination avec vos employés !

Comment mesurer le climat de travail ?

Maintenant, ça devient délicat. Un baromètre de l’humeur peut être ressenti avec modération et peut être complètement faux.

Quelle est la motivation de vos employés ? Répondent-ils aux nouvelles tâches, aux améliorations et aux problèmes ?

Y a-t-il une volonté de rester plus longtemps si nécessaire ou de prendre en charge d’autres tâches, d’intervenir ?

Les vacances et le travail en équipe sont-ils efficaces, ou y a-t-il des râleries ou des insatisfactions ? Dans le commerce de détail, le commerce de Noël est un indicateur possible !

Vos employés s’identifient-ils à « leur » entreprise ? Qu’est-ce qui est perceptible dans la langue, y a-t-il une référence personnelle ?

Quel est le taux de maladie en général et individuellement ? Si le climat de travail est mauvais, la volonté de rester à la maison augmente. Le moment où une personne se sent malade et incapable de travailler est très variable. Si le nombre de jours d’absence au travail augmente en raison de maux de tête, d’indisposition et d’autres raisons, cela peut être une indication. Ne portez pas de jugement global, mais cherchez à discuter.

Il est difficile de revenir après une longue maladie ou d’autres absences. Y a-t-il des préparatifs pour un plan de réintégration ou attendez-vous un engagement total de votre employé malade ?

Quels sont les facteurs à mesurer ?

Vous pouvez mesurer indirectement les facteurs mentionnés. Tenez des registres des courbes de présence et de productivité pour chaque employé. Notez l’humeur et la motivation dans une fiche d’évaluation, afin de pouvoir comparer tous les employés de manière significative. Si l’un de vos employés a tendance à être grognon et à avoir de bonnes performances tous les jours, vous remarquerez une baisse dès que la mauvaise humeur s’accompagnera d’une baisse de performance. Avec la fiche d’évaluation, vous évitez le danger que des sympathies différentes faussent l’évaluation.

Faites preuve de transparence avec votre équipe et rassemblez tout le monde à bord ! Si chacun peut intérioriser le fait qu’il s’engage pour le bien-être de l’entreprise, vous avez accompli beaucoup ! Demandez à vos employés ou élaborez ensemble un système de retour d’information. Important : évaluez les réactions et prenez position !

Vous devez éviter de créer des questionnaires vous-même ou de les prendre dans un autre environnement. En fonction de la taille de votre entreprise, une évaluation à l’aide de questionnaires est judicieuse, mais doit être réalisée par des personnes expérimentées. Sinon, le chaos du travail et des données menace sans que l’on puisse en avoir une idée précise.

Comment contrôler le climat de travail ?

Des réunions régulières de l’équipe peuvent être organisées en fonction de l’état de préparation. En cas de difficultés existantes, des points de discussion peuvent également être soumis à l’avance. Attention, sans une procédure claire, vous ne pourrez pas obtenir d’informations significatives pendant que vos employés sont assis sans rien faire.

Traitez vos employés individuellement

Tout le monde n’a pas le même tempérament, mais chacun a des forces différentes. Votre tâche en tant qu’employeur est d’être équitable et de fournir à vos employés tout ce dont ils ont besoin pour faire leur travail. Combinez le leadership de vos employés avec l’optimisation de vos processus d’entreprise ! De cette façon, vous ferez prêter serment à votre équipe et aurez une vue d’ensemble du développement de votre entreprise.

Résumé de l’atmosphère de travail

Que pouvez-vous faire ? Ayez une vue d’ensemble de votre équipe, posez des questions, évaluez l’ambiance. Travaillez avec vos employés sur les améliorations à apporter à chaque individu et à la situation dans son ensemble. Faites attention à l’appréciation et à l’équité en règle générale et tenez-vous-en à cela vous-même !

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