Publié le : 17 octobre 20229 mins de lecture

Veille concurrentielle : la clé de la compétitivité d'une entreprise.

La veille concurrentielle : une nécessité pour rester dans la course.

La veille concurrentielle est un outil pratique pour analyser la concurrence, aussi bien directe qu’indirecte. Peu d’entreprises encore la pratiquent actuellement. Pourtant, elle procure des avantages de taille, qu’il ne faut tout simplement pas sous-estimer si l’on veut rester compétitif sur un marché en particulier.

La veille concurrentielle : qu’est-ce que c’est ?

Beaucoup de sociétés, petites ou grandes, choisissent de ne pas mettre en place une stratégie de veille concurrentielle, car elles l’assimilent à tort à une technique d’espionnage malhonnête. Pourtant, il s’agit tout simplement d’un outil permettant de rester alerte face à l’évolution du marché au sein duquel on baigne. Bien menée, cette stratégie favorise la réussite et l’essor de n’importe quelle entreprise. Elle va permettre de déceler les différentes menaces qui pèsent sur une entreprise, mais aussi d’anticiper les nombreuses opportunités que l’on peut mettre à profit pour accroître son chiffre d’affaires.

En quoi consiste cette stratégie ?

Une veille concurrentielle permet de toujours rester au courant des différents produits et nouveautés proposés par les principaux concurrents d’une entreprise. On peut également miser dessus pour mieux comprendre leurs stratégies commerciales : pourquoi certaines fonctionnent et d’autres non.  Il ne s’agit aucunement de les espionner, mais surtout de se baser sur leur mode de travail pour améliorer celui de son entreprise. La veille concurrentielle permettra de connaître les principales tendances du moment et d’adapter les produits et services que l’on propose en conséquence.

Pourquoi mettre en place une veille concurrentielle ?

Toutes les entreprises auront intérêt à miser sur une stratégie de veille concurrentielle pour rester le plus compétitif possible.

Deux grands objectifs de la veille concurrentielle :

  • Éviter de mettre sur le marché des produits qui ne répondent pas aux exigences de la clientèle ciblée
  • Lancer des services qui susciteront pour sûr l’intérêt du plus grand nombre.

Pour une veille concurrentielle réussie : il faut suivre un même cheminement quel que soit le secteur :

  1. Commencer par collecter les informations utiles sur le secteur qui nous intéresse en s’adressant aux décideurs politiques, aux fournisseurs, aux influenceurs de tout horizon, etc.
  2. Réussir à filtrer les données collectées pour identifier celles qui sont indispensables de celles qui ne le sont pas.
  3. Traiter toutes ces données en les regroupant puis de les diffuser pour évaluer si oui ou non, elles répondent aux exigences de son entreprise. Dans le cas contraire, il sera nécessaire de les réévaluer et de trouver d’autres sources d’informations plus pertinentes et plus fiables.

Comment réaliser une veille concurrentielle efficace ?

La veille concurrentielle est un outil indispensable pour toute entreprise souhaitant se développer et s’adapter en permanence à son environnement. Elle permet de collecter des informations sur les concurrents afin de mieux les comprendre et de définir une stratégie adaptée.

Une veille concurrentielle efficace repose sur une bonne organisation et une méthodologie rigoureuse. Il est important de définir clairement les objectifs de la veille et de déterminer les informations à collecter. Il est également nécessaire de sélectionner les bons outils et de mettre en place une routine de veille afin de pouvoir suivre l’évolution des concurrents de manière efficace.

Identifiez vos concurrents et leurs stratégies

La veille concurrentielle est un outil essentiel pour toute entreprise souhaitant sécuriser sa place sur le marché et gagner en visibilité. Elle permet de détecter les nouveautés et les évolutions des concurrents, de mieux comprendre leurs stratégies et d’anticiper les tendances du marché.

Pour réaliser une veille concurrentielle efficace, il est important de bien identifier ses concurrents et de définir les contours de son marché. Il faut ensuite déterminer les informations essentielles à collecter et mettre en place les outils et les processus nécessaires pour automatiser la collecte et le traitement des données. Enfin, il est important de analyser régulièrement les informations collectées et de rester à l’écoute des évolutions du marché.

Définissez vos objectifs de veille concurrentielle

Définir vos objectifs de veille est la première étape pour réaliser une veille concurrentielle efficace. En effet, sans objectifs précis, il est impossible de savoir ce que vous cherchez et de mesurer les résultats de votre veille.

Les objectifs de veille peuvent être très variés, selon vos besoins : connaître les nouveautés de vos concurrents, suivre leur stratégie, détecter les signaux faibles, etc.

Pour définir vos objectifs de veille, prenez le temps de réfléchir à ce que vous souhaitez accomplir et à quelles informations vous avez besoin pour y parvenir. Une fois que vous avez une idée claire de vos objectifs, vous pouvez déterminer les moyens les plus efficaces pour les atteindre.

Si vous ne savez pas par où commencer, voici quelques exemples d’objectifs de veille concurrentielle :

  • Connaître les nouveautés de vos concurrents : produits, services, offres spéciales, etc.
  • Suivre leur stratégie : quelles actions ont été mises en place pour atteindre leurs objectifs ?
  • Détecter les signaux faibles : problèmes rencontrés par les concurrents, changements dans leur stratégie, etc.
  • Comprendre les tendances du marché : quelles sont les nouvelles tendances qui impactent votre secteur d’activité ?
  • Identifier les opportunités : quelles sont les opportunités que vous pouvez saisir pour prendre l’avantage sur vos concurrents ?

Une fois que vous avez défini vos objectifs, vous pouvez commencer à mettre en place une veille concurrentielle efficace en utilisant les outils et les méthodes les plus adaptés.

Recueillez et analysez les données

Une veille concurrentielle efficace repose sur une collecte et une analyse minutieuses des données. Pour collecter les données nécessaires, vous pouvez utiliser différentes méthodes, notamment les enquêtes en ligne, les entretiens téléphoniques, les sondages, les questionnaires, les focus groupes, les réunions d’information, les études de cas, les évaluations de sites web, les blogues et les forums. Vous pouvez également collecter des données en observant directement les concurrents et en analysant leur communication (sites web, brochures, plaquettes, etc.).

Une fois les données collectées, il est important de les analyser de manière à en extraire les informations les plus pertinentes. Cela peut se faire à l’aide d’outils tels que les tableaux de bord, les tableaux de suivi, les graphiques, les cartes heuristiques, les matrices, les diagrammes, etc. Il est également important de classer les données collectées afin de pouvoir les comparer et les mettre en perspective.

Enfin, il est important de rester à l’écoute des dernières tendances et de suivre l’évolution des technologies afin de ne pas se laisser dépasser par la concurrence.

Utilisez les bons outils

Il y a plusieurs façons de réaliser une veille concurrentielle efficace. Tout d’abord, vous devez définir vos objectifs et savoir ce que vous voulez surveiller. Ensuite, vous devez choisir les bons outils. Il existe de nombreux outils en ligne qui peuvent vous aider, mais il est important de choisir ceux qui correspondent le mieux à vos besoins. Vous pouvez utiliser des outils gratuits ou payants, mais le plus important est de trouver ceux qui vous aideront à atteindre vos objectifs. Enfin, vous devez vous assurer de suivre régulièrement vos concurrents et de faire des ajustements en fonction de ce que vous observez.

Interprétez vos données et prenez des mesures

La veille concurrentielle est une activité importante pour toute entreprise souhaitant maintenir sa position sur le marché. Cependant, réaliser une veille concurrentielle efficace nécessite d’interpréter correctement les données recueillies.

Il est important de suivre régulièrement les évolutions du marché et des stratégies adoptées par les concurrents. En effet, les stratégies adoptées par les concurrents peuvent évoluer rapidement et il est donc important de suivre ces évolutions afin de pouvoir réagir en conséquence.

 

Pour réaliser une veille concurrentielle efficace, il est important de définir clairement les objectifs de la veille, de déterminer les canaux de collecte des données pertinents, de mettre en place un processus de traitement et d’analyse des données et de diffuser les résultats de la veille à tous les collaborateurs concernés.