Pas facile de s'imposer sur le marché lorsqu'on vient de lancer son business ! Les jeunes entreprises sont confrontées à la difficulté d'attirer des clients et de les fidéliser. Une stratégie commerciale et marketing doit être mise en place pour atteindre les objectifs de vente préfixés. Dans cet article, vous trouverez des conseils pour acquérir et développer votre clientèle.
Conseil n°1 : définissez votre cible avec précision
Ce conseil peut sembler évident pour beaucoup d'entrepreneurs. Pourtant, bon nombre d'entre eux bâclent cette étape. Le ciblage est une démarche incontournable qui doit être réalisée avec beaucoup de soin et de précision. Pour avoir une bonne connaissance de votre audience, vous devez définir un Buyer persona qui rassemble les caractéristiques de votre client idéal. En fonction de ce personnage fictif, les entreprises façonnent leurs produits et services afin de mieux coller aux attentes de leur cible.
Ainsi, les jeunes entrepreneurs doivent mettre en place une stratégie marketing finement étudiée qui tiendrait compte des besoins de leur clientèle, des problématiques auxquelles elle est confrontée et de leurs envies. Voilà pourquoi même les business bien établis proposent à leurs équipes commerciales une formation en prospection commerciale fondée sur ces éléments. Les meilleures techniques de prospection sont celles qui se focalisent sur une segmentation des clients potentiels à partir d'informations sociales, démographiques et psychologiques. L'objectif est de se mettre dans la peau et dans la tête du client afin de lui proposer ce qu'il désire.
Conseil n°2 : étudiez le marché et la concurrence
L'étude du marché va de pair avec l'étude de l'audience cible. Une bonne compréhension de l'environnement et les tendances du marché permet d'affiner les actions marketing de l'entreprise et de prospecter de nouveaux clients efficacement. En choisissant cette démarche, vous réussirez à créer une offre en phase avec les nouveautés qui ont vu le jour sur le marché. Par ailleurs, étudier les concurrents est une initiative incontournable pour toucher vos cibles. Vous réussirez alors à connaître leurs points forts et leurs faiblesses tout en détectant les opportunités réelles pour gagner en efficacité commerciale.
Conseil n°3 : créez un site web optimisé pour le SEO
A l'époque actuelle, toutes les jeunes entreprises doivent avoir un site internet. Cette interface numérique est une vitrine qui leur permet de se faire connaître et d'attirer de nouveaux clients en modernisant leur stratégie de prospection. Pour cette raison, il est important de créer un site optimisé pour le référencement naturel. L'optimisation d'un site web permet d'améliorer votre visibilité sur la toile : là où se trouve votre l'audience ! Elle donne accès à un trafic de qualité. Grâce à cette stratégie pérenne, vous trouverez régulièrement de nouveaux clients.
Par ailleurs, il faut perfectionner l'expérience utilisateur en créant un dispositif numérique facile à naviguer. Pour atteindre vos objectifs, il est vivement conseillé d'ouvrir un compte ou une fiche Google My Business. En plus d'être gratuite, cette solution vous permettra d'améliorer votre référencement surtout sur le plan local.
Conseil n°4 : élaborez une stratégie de blogging
Le blogging, également appelé « stratégie de contenu », est la meilleure manière de renforcer le référencement naturel de votre site web. Optez alors pour un blog sur lequel vous pouvez planifier la publication d'articles régulièrement. Choisissez les sujets que vous traitez avec soin en vous focalisant sur les problématiques rencontrées par votre cible. Par exemple, si vous vendez des appareils électroménagers, rédigez des billets de blog qui proposent des conseils d'entretien et sur les critères à retenir pour choisir une machine à laver. Il est vivement conseillé de privilégier les textes de plus de 1000 mots pour séduire les moteurs de recherche et accéder aux premiers positionnements.
Conseil n°5 : tirez profit des réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont d'excellentes plateformes pour améliorer et personnaliser la relation client. Elles jouent également un rôle indéniable dans le développement commercial. Dans cet article, nous allons mettre l'accent sur l'importance de ces interfaces pour tirer profit du marketing d'influence. Sélectionnez alors quelques influenceurs dont l'image vous semble coller à votre marque. Contactez-les et proposez-leur une collaboration payante. Les habitudes d'achat des consommateurs ont fortement évolué. Vos clients potentiels se laisseront plus facilement convaincre par leur influenceur ou influenceuse préféré/e que par une campagne publicitaire dépersonnalisée. Essayez alors de profiter de cette nouvelle section du marketing qui a complètement bouleversé la scène économique et promotionnelle.